保险柜锁打不开？密码和钥匙正确都打不开怎么办？

　　最近有不少客户反映家里的保险柜有问题，保险柜锁打不开，密码和钥匙正确都打不开，这是怎么回事，应该怎么办呢？

　　出现这种情况，我们首先要查看一下保险柜屏幕上显示电池的符号，如果显示屏都没有显示信号，那很有可能是保险柜的电池没电了；如果电池符号显示电池有一格电，且还是时隐时现的状态时，也说明保险柜的电量不足了，这些电量无法打开保险柜。保险柜电池没电，我们只能更换电池才能解决。

　　如果这时候你着急开锁，可以试试这几个办法：

　　1、用备用钥匙插进保险柜右侧的钥匙眼，再用常用钥匙从左侧插进钥匙眼，然后都往两个钥匙的中间点旋转，即可打开柜门。接着打开柜门后侧的放电池的小扣板盖子，换上新电池，就好了。

　　2、用保险柜的外接电源器，直接插进保险柜面板数字键的下面一个小插孔（注意，外接电池插口比较隐蔽，一般只能蹲下才能看见保险柜下侧的小插孔，或可以用手摸数字键下边缘就能摸到那个小插孔），在外接电源里装上新电池，再输入密码，使用钥匙就可以打开，然后再更换电池就可以了。

　　如果以上方法都不行，那只能找个开锁师傅上门开锁了。