1、恢复出厂设置 当手机出现问题时，如果手机里没有太过重要的数据，选择恢复出厂设置是最佳解决方案。。 2、eRecovery恢复系统 当手机出现问题，哪怕恢复出厂设置都无解时，则可尝试通过华为手机特色的eRecovery恢复系统加以解决。 步骤：手机关机状态下连接电脑，电源键和音量上键开机就能进入eRecovery模式。但使用前要确保手机曾连接过当前的WLAN网络环境， 3、Hisuite强制升级

华为手机使用了俩三年，系统就会有些问题，那么遇到这样的情况，我们该如何解决呢？ 1、在手机关机状态下同时按住音量下键+开机键。 2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。 3、通过音量上键和下键，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选择yes。