1、如果有出现保险柜的钥匙密码出现遗忘的情况，不要随意尝试开锁。一开始可以找到利用应急钥匙。在选购保险柜的时候一般情况下都会有配一个应急钥匙，主要用于遗忘或者丢失钥匙的使用。但是这样的情况是需要没有忘记数值密码的前提。 2、如果出现钥匙与密码都忘记的现象，需要通过与保险柜销售商或者保险柜的生产厂家的技术部门进行协商开锁。然后设置新的密码。 以上方法都没用的话，就只能找开锁公司上门解决了。