锁芯不转的故障是比较常见的门锁故障之一。门锁在长时间使用过程中，锁芯和锁体之间会出现腐蚀生锈或者污物堆积的情况，用手电筒照一下里面，观察是否是此类问题。可以加入点少量的润滑油，稍候片刻，钥匙插入试开。如果还是不行，再加入一些润滑制品，进行反复尝试。